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王時成談判大師實踐寶典:提高知識、見識、膽識,邁向人生勝利組

王時成談判大師實踐寶典:提高知識、見識、膽識,邁向人生勝利組

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9789860796070
王時成
布克文化
2021年8月14日
133.00  元
HK$ 113.05  






ISBN:9789860796070
  • 叢書系列:學習館
  • 規格:平裝 / 320頁 / 21 x 14.8 x 1.3 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲
    學習館


  • 商業理財 > 職場工作術 > 談判











    談判高手善於審時度勢、鷹眼狼顧、創造籌碼,

    因為擁有強大影響力而成為團隊的領導人物。

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    本書的核心價值在培養企業談判人才,

    同時協助讀者們具備 20%人生勝利組的關鍵能力:【談判力】。

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    海峽兩岸企管名師 ?王時成 ?畢生所學 傾囊相授 ?

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    政治、商務、職場、社會、家族、夫妻、親子、朋友、採購、銷售、法律等糾紛不斷,本書蒐集許多談判名家案例,教你智慧地思考問題、運用靈活手腕化解衝突解決問題。

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    書籍內容兼顧學理、實用性、完整性,具備易讀、易懂、易學、易用四大特色,適合自學,或是作為企業培育談判人才的首選訓練教材。

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    本書共分5篇12章,系統化完整的教導談判博奕觀念、心態、策略、技巧。

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    【個人篇】重點在強化心理建設、培養卓越觀念、提高走上談判桌的信心。

    【學理篇】介紹雙贏談判模式與增值談判模式,學習談判學的兩大主流模式。

    【戰略篇】教你運用三大物理籌碼(TIP):時間、資訊、權勢籌碼贏得談判。

    【戰術篇】教你運用槓桿原理有效操作三大心理籌碼 (ICE) 影響談判的結果。

    【應用篇】指導新手與中級手如何準備談判,臨場反應能力,輕鬆駕馭談判。

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    本書另一重點特色:運用國際案例、實戰案例、趣味案例等,除了啟發學習者的創意 思維,還能證明談判這一門學問的魅力與價值。

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    觀察社會上、商場上擅長談判者都是贏家,擅長談判者往往都成為團隊領導者,組織高端管理者。談判不僅僅是談判,通過談判鍛鍊可以提升邏輯力、表達力、溝通力、說服力、斡旋力、仲裁力、決策力、分配力。

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    懂得談判、學會談判,運用談判,談判學就是人生的成功學!


     





    自序:談判能力是「人生勝利組」的門票????????????????? ?????????????

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    Part 1個人篇:談判能力影響一生成敗

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    第一章 談判贏了!你的人生就贏了!??????????????????

    ?????? ?為什麼你的一生成就一直落在人後??????????

    ?????? ?為什麼你老是談不贏人家?????????

    ?????? ?學談判不難!一學就上手!???

    ?????? ?避免贏得戰役失去戰爭

    ?????? ?快速解開海峽兩岸學生對談判的困惑???

    ??????

    第二章 談判的行為模式:零和、雙贏、原則式、增值談判??????????????????

    ?????? ?避免使用衝突手段解決衝突????????????????????

    ?????? ?談判的行為模式/多元典型

    ?????? ?談判雙方是亦友亦敵

    ?????? ?忘掉輸贏與面子????

    ?????

    第三章 照著學!保證快速成為談判高手??????????????????

    ?????? ?學習和戰兩手策略

    ?????? ?有計畫地進行談判

    ?????? ?審時度勢

    ?????? ?鷹眼狼顧

    ?????? ?對手導向

    ?????? ?辨識情緒籌碼

    ?????? ?定錨效應??????

    ?????? ?翻轉定義

    ?????? ?高說服力的口才

    ?????? ?隨機應變

    ?????? ?掌握人性、長袖善舞

    ?????? ?運用雙觀點看問題

    ?

    Part 2 學理篇:談判如棋局,棋理解迷津

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    第四章 快速教你雙贏談判技巧(WIN-WIN)?????

    ?????? ?不學棋理卻想贏棋,猶如緣木求魚

    ?????? ?雙贏談判(win-win)??????????? ?

    ?????? ?機關算盡必將兩敗俱傷?????????????

    ?????? ?原則式談判(Principled Negotiation)

    ?????? ?囚犯困境(Prisoners Dilemma):在兩難中追求雙贏??

    ?????? ?賽局理論(Game Theory):行為經濟學

    ?????? ?納許均衡(Nash Equilibrium):團體的最佳利益

    ?????? ?智豬博弈(Boxed pigs game)

    ?????? ?膽小鬼遊戲(The Game of Chicken)

    ?????? ?用新觀點創造雙贏

    ?

    第五章 快速教你運用增值談判技巧(ADDED VALUE) ????

    ?????? ?比較增值談判與雙贏談判的差異性

    ?????? ?增值談判

    ?????? ?小心增值談判的陷阱

    ?????? ?國際危機談判-顧全大局??????

    ?????? ?國際商務、人身危機、家庭親子談判

    ???????????

    Part 3 戰略篇:三大籌碼 (TIP)影響談判形勢發展????????

    ?

    第六章 不懂「形勢理」不會製造籌碼請你準備棄子投降

    ?????? ?談判籌碼無所不在

    ?????? ?善用「形」創造籌碼

    ?????? ?善用「勢」創造籌碼

    ?????? ?善用「理」創造籌碼

    ?

    第七章 時間籌碼(TIME)-製造心理壓力的TTPD時間工具???

    ?????? ?何謂時間籌碼

    ?????? ?巧妙運用時間差

    ?

    第八章 資訊籌碼(INFORMATION)-談判一翻兩瞪眼的利器

    ?????? ?何謂資訊籌碼

    ?????? ?發揮資訊籌碼的威力

    ?

    第九章 權勢籌碼(POWER)無所不在,不能說你沒有籌碼

    ????? ?何謂權勢籌碼

    ????? ?巧妙運用權勢籌碼的影響力

    ????? ?議價談判的權勢籌碼

    ????? ?不對等談判的權勢失衡

    ????? ?臨機應變創造權勢

    ??????

    Part 4 戰術篇:三大心理籌碼(ICE)決定談判的結果

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    第十章 槓桿原理:給我一個支點我可以舉起地球

    ????? ?槓桿原理:找對支點可以舉起地球

    ????? ?三大心理籌碼(ICE)決定談判結果

    ????? ?以戰術性同理心找出槓桿支點

    ????? ?將脆弱點/軟肋做為槓桿支點

    ????? ?TIP與ICE整合產出綜合效果

    ????? ?致命的槓桿支點:阿基里斯腱(Achilles heel)

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    第十一章 給與取(GIVE & TAKE):交易謀略與分配藝術????

    ????? ?給與取(GIVE & TAKE)影響談判的效益

    ????? ?給與取的金融行為學

    ????? ?資源總會落到用的最好的人手裡

    ????? ?給與取的原則

    ????? ?給與取的策略

    ????? ?給與取的靈活戰術

    ????? ?破解價格的合理化煙幕

    ????? ?分配式談判的給與取

    ????? ?支配性談判的給與取

    ????? ?BATNA、ZOPA是助力還是阻力

    ????? ?將「給與取」做為締結手段

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    Part 5 應用篇

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    第十二章 談判新手上路3+6??????????????????????? ??????????

    ???????? ?談判新手必先上手的3項能力??????????????

    ???????? ?談判新手必學的6招?????????????????????????????????????????????????

    ???????? ?簡易的PRAM談判模式?????????????????????????

    ???????? ?360度船舵創意圖-籌碼魔術卡????????????????????????????

    ???????? ?錦囊妙計A:擬定對策流程卡

    ???????? ?錦囊妙計B:化解衝突管理卡

    ???????? ?錦囊妙計C:運籌帷幄流程圖

    ??????? ?自我實現的預言:我必將成為談判菁英

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    【附錄】:個案研討

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    個案一:善用槓桿支點(虛擬情境)

    個案二:催收貨款的談判(虛擬情境)

    個案三:價格報錯的投標談判

    個案四:社區監視系統採購談判

    個案五:外貿企業與經銷商的談判

    個案六:不懂法律不要上談判桌




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